شرایط و قوانین استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی ایران شاینا:
کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات فروشگاه اینترنتی ایران شاینا به دقت ملاحظه فرمایید.
ورود کاربران به وبسایت فروشگاه اینترنتی ایران شاینا و ثبت سفارش در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین فروشگاه اینترنتی ایران شاینا از سوی کاربر است.
لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافقهای قبلی محسوب میشود.
قوانین عمومی:
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویههای فروشگاه اینترنتی ایران شاینا منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و خدمات فروشگاه اینترنتی ایران شاینا تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
تعریف مشتری یا کاربر:
مشتری یا کاربر به شخصی گفته میشود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی ایران شاینا اقدام نماید.
سیاستهای رعایت حریم شخصی:
فروشگاه اینترنتی ایران شاینا به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده میکنند، احترام گذاشته و از آن محافظت میکند.
ثبت، پردازش و ارسال سفارش:
روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارشهای ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش میشوند و حداکثر پس از ۵ روز کاری ارسال می شوند.
فروشگاه اینترنتی ایران شاینا به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان ثبت سفارش میدهد ولیکن از ساعت 9 صبح الی 17 بعد از ظهر روزهای کاری ، امکان پاسخگویی و پیگیری و ارسال سفارشات میباشد.
فروشگاه اینترنتی ایران شاینا همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارشهای ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را مینماید. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در فروشگاه اینترنتی ایران شاینا به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارشگذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای فروشگاه اینترنتی ایران شاینا محفوظ است.
فروشگاه اینترنتی ایران شاینا مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارشگیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارشهای ثبت شده قبل از توقف سفارشگیری، پردازش و ارسال میشود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای فروشگاه اینترنتی ایران شاینا محفوظ است.
ضوابط انصراف از خرید :
مهلت انصراف از خرید کالاها 7 روز از زمان خرید میباشد.
درصورت رعایت شرایط انصراف از خرید و پس از هماهنگی با ایران شاینا ، خریدار میتواند نسبت به ارسال کالا از طریق پست پیشتاز و به آدرس دریافت کننده مورد نظر ایران شاینا اقدام نماید. پس از دریافت کالا توسط ایران شاینا وجه کالا ظرف مدت 72 ساعت کاری به خریدار مسترد میگردد.
در صورت انصراف از خرید تمامی هزینههای محقق شده از جمله هزینه بسته بندی، ارسال، بیمه حملونقل، بازگشت کالا و به طور کلی هر گونه هزینهای که توسط ایران شاینا جهت آن سفارش پرداخت شده باشد، صرفنظر از اینکه سفارش توسط ایران شاینا ارسال شده باشد یا خیر از مبلغ کل سفارش کسر و باقی مانده توسط شرکت ایران شاینا تسویه میگردد.
ضمانت هماهنگی مشخصات کالا با اطلاعات فنی سایت:
چنانچه کالای ارسالی با اطلاعات فنی مندرج در سایت مغایرت داشته باشد یا اینکه خصوصیات کالای ثبت سفارش شده با کالای دریافت شده مطابقت نداشته باشد، باید حداکثر طی 24 ساعت از زمان دریافت کالا به واحد فنی اطلاع رسانی شود و کالا با هماهنگی واحد فنی و به آدرس مورد نظر این بخش مسترد شود.
هزینه ارسال و استرداد کالاهایی که اشتباها ارسال شده باشند با ایران شاینا میباشد.
در ضمن لازم است کالا بدون هرگونه استفاده و دستکاری مسترد گردد. بدیهی است چنانچه کالا مورد استفاده قرار گیرد از ضمانت خارج می گردد.
ضمانت سلامت سخت افزاری :
هفت روز مهلت تست سلامت (سخت افزاری) شامل کالاهای گارانتی دار نمیباشد. در مورد این کالاها اقدامات مربوطه باید از طریق شرکت گارانتی کننده صورت گرفته و ایران شاینا در این روند نقشی ندارد.
چگونگی استرداد کالا توسط خریدار :
در صورت نیاز به استرداد کالا به هر دلیل، خریدار ابتدا مراتب را با بخش فنی ایران شاینا مطرح و پس از اخذ راهنمایی و دریافت تاییدیه استرداد و همچنین پس از تکمیل فرم استرداد کالا در سایت، کالای خریداری شده را همراه با کارتن یا جعبه اصلی و کلیه تجهیزات به همراه فاکتور فروش مربوطه از طریق پست پیشتاز و فقط به آدرس مورد نظر بخش فنی ارسال می دارد.